Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del servicio CitaAlert SAT (en adelante, "el Servicio"), una herramienta de software que monitorea cuentas de Gmail o Microsoft Outlook para detectar correos de la Fila Virtual del Servicio de Administración Tributaria (SAT) de México y enviar notificaciones por WhatsApp. Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos en su totalidad.
1. Descripción del Servicio
El Servicio permite al usuario conectar su cuenta de Gmail o de Microsoft mediante OAuth 2.0 para que CitaAlert SAT vigile la llegada de correos provenientes de dominios oficiales del SAT. Cuando se detecta uno de estos correos, el sistema extrae el enlace de confirmación de cita y envía una alerta por WhatsApp al número que el usuario haya proporcionado. El detalle técnico y de privacidad se describe en nuestro Aviso de Privacidad.
2. Elegibilidad
Para usar el Servicio debes ser mayor de edad conforme a la legislación de tu país de residencia y, en cualquier caso, mayor de 18 años. Al usar el Servicio declaras que cumples con este requisito.
3. Cuenta de usuario
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales con las que accedes al Servicio.
- Eres responsable de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.
- Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado escribiendo a informacion@compusam.com.
- Puedes cerrar tu cuenta y revocar el acceso de CitaAlert SAT a tu correo en cualquier momento.
4. Uso permitido
Te comprometes a no:
- Usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o que violen los derechos de terceros.
- Intentar obtener acceso no autorizado a la infraestructura, bases de datos o cuentas de otros usuarios.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio.
- Automatizar el uso del Servicio más allá del propósito previsto (por ejemplo, crear múltiples cuentas para evadir limitaciones).
- Utilizar el Servicio para revender, redistribuir o crear productos derivados sin nuestro consentimiento por escrito.
5. Propiedad intelectual
El Servicio, incluyendo su código, diseño, logotipos, marca y contenido, es propiedad de CitaAlert SAT o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No se te otorga ningún derecho sobre dichos elementos más allá del derecho limitado y revocable de uso del Servicio que se describe en estos Términos.
6. Entrega de notificaciones
Hacemos todo lo razonablemente posible por entregar las alertas de WhatsApp de forma oportuna. Sin embargo, la entrega depende de factores fuera de nuestro control como la disponibilidad de Gmail, Microsoft Graph, WhatsApp, Kapso, el SAT o tu propio operador de telecomunicaciones. No garantizamos un tiempo específico de entrega ni que cada correo del SAT generará una notificación. El usuario reconoce que el Servicio es una ayuda complementaria y no sustituye la revisión directa de su bandeja de entrada o de la Fila Virtual del SAT.
7. Tarifas y planes
El Servicio puede ofrecerse en planes gratuitos y de pago. Los precios, características y límites de cada plan se publican dentro de la aplicación y pueden actualizarse. Cualquier cambio de precio aplicable a planes ya contratados será notificado con al menos 30 días de anticipación.
8. Limitación de responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley:
- No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que detecte cada correo del SAT.
- No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes, pérdida de oportunidad de cita ante el SAT, lucro cesante o cualquier perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
- Nuestra responsabilidad total acumulada frente a ti, por cualquier causa, se limita al monto pagado al Servicio durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación, o a 500 pesos mexicanos, lo que sea mayor.
9. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a CitaAlert SAT, sus operadores y proveedores frente a cualquier reclamo de terceros derivado de (a) tu uso del Servicio, (b) tu incumplimiento de estos Términos o (c) tu violación de derechos de terceros.
10. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio, con o sin aviso previo, si incumples estos Términos, si tu uso pone en riesgo la seguridad del Servicio o de otros usuarios, o si así lo requiere una autoridad competente. Puedes terminar el uso del Servicio en cualquier momento eliminando tu cuenta y revocando los permisos OAuth desde tu cuenta de Google o Microsoft.
11. Cambios al Servicio y a los Términos
Podemos modificar el Servicio o estos Términos en cualquier momento. Si los cambios son materiales, los publicaremos en esta página actualizando la fecha al inicio y, cuando sea razonable, te notificaremos por correo electrónico o dentro de la aplicación antes de que entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de los mismos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
13. Contacto
Para cualquier duda, comentario o aviso relacionado con estos Términos, escribe a: